Политика конфиденциальности

Дата публикации 09 Сентябрь 2017.

Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «Фирма «Силуэт». Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации. Получение доступа к Сайту или использование Сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

1. Определения

1.1. В рамках настоящей Политики, термины и определения имеют следующее значение:

Политика – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: pominki-v-kafe.ru.

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Фирма «Силуэт», являющееся администратором Сайта.

Сайт – принадлежащая Компании информационная система, состоящая из совокупности графических и информационных материалов, а также программного кода и баз данных, обеспечивающих доступность таких материалов в сети Интернет по адресу: pominki-v-kafe.ru.

Заказ – заявка Пользователя на покупку товаров, выбранных на Сайте, отправленная посредством сети Интернет и/или сообщенная Пользователем по телефону.

Использование Сервисов Сайта – регистрация в личном кабинете, добавление товаров в корзину, оформление заказа, оставление предзаказа, заполнение форм обратной связи, иные действия Пользователя, связанные с возможностью получения персональных данных Пользователя.

Пользователь – лицо, использующее Сервисы Сайта либо получившее доступ к Сайту в любой форме.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому лицу (субъекту персональных данных).

Технические данные – данные, которые автоматически передаются посредством установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя, время доступа, адрес запрашиваемой страницы; версия операционной системы и иная подобная информация.

Cookie – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который Веб-клиент всякий раз при попытке открыть страницу сайта пересылает веб-серверу в составе HTTP-запроса.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Обработка персональных данных – любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2. Общие положения

2.1. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Политикой до момента начала использования Сервисов Сайта.

2.2. В случае если Пользователь не согласен с нормами, которые содержатся в настоящей Политике, он обязан прекратить использование Сайта. Любое использование Сайта Пользователем означает его полное согласие и принятие всех условий настоящей Политики.

2.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Политики, без какого-либо специального уведомления об этом Пользователя путем публикации новой редакции Политики на Сайте.

2.4. Пользователь обязан регулярно отслеживать изменения, вносимые в Политику. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Политики, то он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта. В случае если после вступления в действие новой редакции Политики Пользователь продолжает использовать Сайт, то такой Пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Политики.

2.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту Компании. Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты (vk.com, facebook.com и т.д.). Компания не несет ответственность за политику обработки персональных данных веб-сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на страницах Сайта.

2.6. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2.7. Компания не несет ответственности за сведения, добровольно распространенные Пользователем в общедоступной форме.

3. Состав персональных данных

3.1. Компания осуществляет обработку только тех Персональных данных, которые необходимы для заключения и исполнения Договора с Пользователем: · Имя; · E-mail; · Номер телефона.

3.2. Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователем данные в целях исполнения Компанией обязательств.

3.3. Пользователь настоящим заявляет о своем согласии на обработку Компанией персональных данных Пользователя, в том числе, для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

3.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение всего периода, необходимого для достижения целей обработки персональных данных. Указанное Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент.

3.5. Пользователь, желающий заблокировать или уточнить личную информацию, переданную Компании, или прекратить ее обработку Компанией, может обратиться к Компании по E-mail, указанному в разделе 11. При этом Пользователь соглашается с тем, что Компания не несет ответственности, если дальнейшей исполнение Договора с Пользователем становится невозможным после уничтожения или блокирования персональных данных.

4. Цели обработки

4.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя, исключительно в целях заключения и исполнения Договора с Пользователем, что включает в себя следующее: · · связь с Пользователем, направление уведомлений и необходимой информации; · обработка и получение платежей; рассылка информационных и рекламных сообщений о новостях, предложениях, акциях Компании; · выполнение иных обязательств перед Пользователем в связи с исполнением Договора.

4.2. Пользователь настоящим дает согласие на email-рассылку сообщений рекламно-информационного характера на указанный им адрес электронной почты. Пользователь дает согласие на осуществление рекламно-информационной рассылки по SMS (в том числе, с использованием мессенджеров и сервисов рассылки) на указанный им номер телефона.

4.3. Согласие на получение рассылок является добровольным, и Пользователь может в любое отказаться от дальнейшего получения новостей и информации об акциях. Отписаться от рассылки можно по ссылке, указанной в письме либо направив соответствующее обращение Компании.

5. Условия обработки персональных данных

5.1. Компания собирает и хранит персональные данные Пользователя в соответствии с внутренними регламентами Компании.

5.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока (но с учетом времени, необходимого для целей обработки персональных данных), с использованием или без использования соответствующих средств автоматизации.

5.3. Компания обязуется не распространять персональные данные Пользователя.

5.4. Компания не предоставляет персональные данные третьим лицам, за исключением перечисленных случаев: · Пользователь дал на это свое согласие; · Если получение, использование и раскрытие такой информации необходимо с целью выполнения судебных решений или исполнения законных требований государственных органов; · В других случаях, предусмотренных действующим законодательством;

6. Меры безопасности

6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированных или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных видов ненадлежащего использования.

6.2. В частности, Компанией постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности. Компания предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Компании, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием Услуг Пользователю. Такие лица связаны с Компанией строгими обязательствами по соблюдению конфиденциальности, и за нарушение могут быть привлечены к ответственности.

7. Обработка Технических данных

7.1. Компания может собирать обезличенную информацию, не касающуюся конкретно Пользователя, но предоставленную им, для предоставления Пользователю персонализированных сервисов и для улучшения работы Компании.

7.2. Во время посещения Сайта собирается техническая и статистическая информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Компания получает доступ к следующим данным: IP-адрес устройства Пользователя (либо прокси-сервера, если он используется), наименование Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт Компании, о посещенных страницах Сайта, дате и времени этих посещений.

7.3. Файлы cookies, а также иные технологии, такие как веб-маяки (web beacons), могут использоваться Компанией. При этом Компания не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies. Пользователь понимает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies. Следует учесть, что некоторые функции Сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

7.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания может передавать Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс», и компании Google Inc информацию об использовании Пользователем Сайта при помощи таких счетчиков, как Яндекс.Метрика, Google.Analytics. Технические параметры работы счетчиков могут изменяться без уведомления Пользователя.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Компания не несет ответственности, если персональные данные были разглашены с разрешения Пользователя, либо данные Пользователя были предоставлены Компании третьими лицами.

8.2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.

8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения, если более короткий срок не предусмотрен законодательством РФ.

8.4. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства или нахождения ответчика.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. В случае если одно или несколько положений Политики утратят свою силу или окажутся недействительными, или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики.

9.3. Обращения, предложения и претензии к Компании в связи с нарушениям прав и интересов Пользователя или третьих лиц, а также отзыв согласия на обработку персональных данных, могут быть направлены по реквизитам, указанным в разделе 11, в том числе, по адресу электронной почты.

9.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

10. Реквизиты Компании:

Общество с ограниченной ответственностью «Фирма «Силуэт»

ИНН: 7802007074

ОГРН: 1027801577891

Адрес: 194354, г.Санкт-Петербург, проспект Луначарского, д. 60,кор. 1, лит. Г, пом. Н-5.

Тел.: +7-812-509-67-09

Еmail: privacy@pominki-v-kafe.ru